ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ • Το κόστος αποστολής κάθε παραγγελίας είναι 3,50 €. •Η υπηρεσία αντικαταβολής  επιβαρύνεται με 4 €. • Για παραγγελίες άνω των 100 €, τα μεταφορικά και η αντικαταβολή είναι δωρεάν. Η διαθεσιμότητα των προϊόντων εμφανίζεται δίπλα από κάθε προϊόν και μπορεί να χαρακτηρίζεται ως σε απόθεμα ή κατόπιν παραγγελίας. Κατά την περιήγησή σας, η κατάσταση διαθεσιμότητας θα σας βοηθήσει να καθορίσετε το χρόνο παράδοσης του προϊόντος σας. Η μεταφορική εταιρεία που συνεργαζόμαστε είναι η PC Turn Around Courier Services.  ΕΝΔΕΙΚΤΙΚΟΣ ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Status Διαθεσιμότητας Χρόνος Παράδοσης
Σε απόθεμα  1-7 Εργάσιμες Ημέρες (ανάλογα με την τοποθεσία του πελάτη)
Κατόπιν Παραγγελίας Μη διαθεσιμότητα στο κατάστημα-αποθήκη Επικοινωνία με τον εκάστοτε προμηθευτή για διαθεσιμότητα
Ο χρόνος παράδοσης είναι ενδεικτικός και ισχύει μόνο για εργάσιμες ημέρες, ξεκινώντας από την ημερομηνία αποστολής της παραγγελίας από την Αθήνα. Ο χρόνος αυτός μπορεί να διαφοροποιηθεί ανάλογα με τις συνθήκες και τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Η επιχείρηση ΚΑΓΙΟΣ ΑΝΤΩΝΗΣ δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε εξωγενείς παράγοντες ή ανωτέρα βία, όπως κακές καιρικές συνθήκες, προβλήματα στο οδικό δίκτυο, απεργίες κ.λπ. Σε περίπτωση που η παραγγελία σας καταχωρηθεί μετά τις 13:00, ο χρόνος διαχείρισης ξεκινά από την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Μη Αποστολή Προϊόντων / Ακύρωση Παραγγελίας Η επιχείρηση ΚΑΓΙΟΣ ΑΝΤΩΝΗΣ δεν δεσμεύεται για την αποστολή προϊόντων που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα σε λάθος τιμή, είτε λόγω τυπογραφικού είτε λόγω μηχανογραφικού λάθους, διαφορετική από την ισχύουσα τιμή στον τιμοκατάλογο. Επιστροφές & Ανταλλαγές Σύμφωνα με το άρθρο 4 παρ. 10 του ν.2251/1994 (ΦΕΚ 191 Α’/16 Νοεμβρίου 1994) και την Κοινή Υπουργική Απόφαση (Κ.Υ.Α. Ζ1-891/30.8.2013), ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την εξ αποστάσεως αγορά ενός προϊόντος εντός αποκλειστικής προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών. Μέσα σε αυτό το διάστημα, μπορείτε να επιστρέψετε τα αγορασθέντα προϊόντα εφόσον αυτά βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και συνοδεύονται από τα απαραίτητα έγγραφα που αποδεικνύουν τη συναλλαγή σας. Τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων μέσω ταχυδρομείου, ταχυμεταφοράς ή μεταφορικής εταιρείας βαρύνουν εξ ολοκλήρου τον πελάτη, ενώ η ευθύνη για την απώλεια, βλάβη ή καταστροφή των προϊόντων μέχρι την παραλαβή τους από την εταιρεία που ανήκει στον αποστολέα. Πριν από κάθε επιστροφή, συνιστάται να επικοινωνήσετε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 2112674349 (αστική χρέωση) ή μέσω e-mail στη διεύθυνση info@e-kagios.gr. Άσκηση Δικαιώματος Υπαναχώρησης Η προθεσμία των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών αρχίζει από την ημέρα που ο πελάτης αποκτά τη φυσική κατοχή των αγαθών. Σε περίπτωση πολλαπλών προϊόντων σε μία παραγγελία, η προθεσμία ξεκινά από την ημέρα που ο καταναλωτής παραλαμβάνει το τελευταίο προϊόν. Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να ενημερώσετε εγγράφως την επιχείρηση, αποστέλλοντας email στην εξυπηρέτηση πελατών στο info@e-kagios.gr, πριν τη λήξη της σχετικής. Η επιστροφή του ποσού που αφορά το επιστρεφόμενο προϊόν θα ολοκληρωθεί εντός πέντε (5) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του από την εταιρεία μας. Οι τρόποι επιστροφής διαφέρουν ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής της εκάστοτε παραγγελίας: 1. Πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα: Εάν η παραγγελία είχε εξοφληθεί με πιστωτική κάρτα/χρεωστική πριν την υπαναχώρηση και επιστροφή του προϊόντος, η επιχείρηση θα ενημερώσει την τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής. 2. Πληρωμή με μετρητά: Εάν ο πελάτης είχε επιλέξει την «παραλαβή από το κατάστημα» και πλήρωσε με μετρητά, η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει απευθείας στο κατάστημα από το οποίο παραλήφθηκε το προϊόν. Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης 1. Γενικοί Όροι Χρήσης Ο ιστότοπος www.e-kagios.gr είναι το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και πώλησης των προϊόντων της επιχείρησης ΚΑΓΙΟΣ ΑΝΤΩΝΗΣ, που εδρεύει στην οδό Μ. Κούνδουρου 3, στο Γκύζη, στον Δήμο Αθηναίων. Για επικοινωνία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το e-mail info@e-kagios.gr ή να καλέσετε στο 2112674349. Η πρόσβαση και χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος γίνεται με αποκλειστική σας ευθύνη και διέπεται από τις ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις, καθώς και από τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις. Παρακαλείστε να διαβάσετε προσεκτικά τους όρους πριν από τη χρήση του καταστήματος και να βεβαιωθείτε ότι τους αποδέχεστε. Με τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και την υποβολή παραγγελίας, αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους. Εάν δεν συμφωνείτε με αυτούς, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιήσετε το κατάστημα. Η επιχείρηση ΚΑΓΙΟΣ ΑΝΤΩΝΗΣ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει μονομερώς οποιοδήποτε από τους όρους χρήσης ή το περιεχόμενο της ιστοσελίδας οποιαδήποτε στιγμή. Οι χρήστες οφείλουν να ελέγχουν τακτικά για τυχόν αλλαγές. Οι αλλαγές αυτές είναι δεσμευτικές από τη στιγμή που θα χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο. Οι τροποποιήσεις δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη καταχωρηθεί. 2. Παρεχόμενες Πληροφορίες και Προϊόντα Η επιχείρηση ΚΑΓΙΟΣ ΑΝΤΩΝΗΣ δεσμεύεται για την ακρίβεια και την εγκυρότητα των βασικών χαρακτηριστικών των προϊόντων που παρουσιάζονται στο ηλεκτρονικό της κατάστημα. Καταβάλλεται κάθε προσπάθεια για την εξασφάλιση της ποιότητας των πληροφοριών που αναρτώνται, υπό την επιφύλαξη τυπογραφικών ή τεχνικών σφαλμάτων που μπορεί να προκύψουν ακούσια. Λόγω της φύσης των συναλλαγών μέσω του διαδικτύου, παράγοντες όπως η διακοπή λειτουργίας της ιστοσελίδας ή η αυξημένη ζήτηση μπορεί να επηρεάσουν τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Η επιχείρηση θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την άμεση ενημέρωση του συστήματος και την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών. 3. Περιορισμός Ευθύνης Η παρουσίαση των προϊόντων και υπηρεσιών προς πώληση στον ιστότοπο www.e-kagios.gr αποτελεί πρόσκληση προς τους πελάτες για την υποβολή πρότασης αγοράς και όχι δεσμευτική προσφορά από την πλευρά της επιχείρησης ΚΑΓΙΟΣ ΑΝΤΩΝΗΣ ως προς τη διαθεσιμότητα των προϊόντων ή υπηρεσιών. Η επιχείρηση ΚΑΓΙΟΣ ΑΝΤΩΝΗΣ δεν ευθύνεται και δεν μπορεί να εγγυηθεί για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που προβάλλονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά δεσμεύεται να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας. Η επιχείρηση δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που ενδέχεται να προκύψουν κατά την πρόσβαση και περιήγηση των πελατών στο ηλεκτρονικό κατάστημα, εφόσον αυτά σχετίζονται αποκλειστικά με τη λειτουργία ή τη συμβατότητα της υποδομής των χρηστών ή με παρεμβάσεις τρίτων που επηρεάζουν πληροφορίες, υπηρεσίες ή προϊόντα που παρέχονται από το κατάστημα. 4. Υποχρεώσεις/Ευθύνη Χρήστη Ο πελάτης/χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος www.e-kagios.gr της επιχείρηση ΚΑΓΙΟΣ ΑΝΤΩΝΗΣ δεσμεύεται να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα σύμφωνα με το νόμο και τους παρόντες όρους. Απαγορεύεται ρητά η αποστολή, δημοσίευση, ή μετάδοση περιεχομένου που παραβιάζει την ελληνική ή κοινοτική νομοθεσία, όπως εμπιστευτικές πληροφορίες, περιεχόμενο που παραβιάζει δικαιώματα τρίτων, ή υλικό που περιέχει ιούς. Η χρήση του καταστήματος επιτρέπεται μόνο για προσωπικούς σκοπούς, σύμφωνα με τους όρους χρήσης. Ο πελάτης/χρήστης δεν θα προβεί σε πράξεις που θα προκαλέσουν βλάβη στη λειτουργία της ιστοσελίδας ή παράνομη βλάβη στην εταιρεία. Συνιστάται επίσης να ακολουθούνται οι βασικοί κανόνες ασφαλείας και η τακτική αλλαγή του μυστικού κωδικού. Η κυριότητα των πωληθέντων προϊόντων παραμένει στην επιχείρηση μέχρι την πλήρη εξόφληση των απαιτούμενων χρεώσεων. Μετά την παράδοση, ο κίνδυνος απώλειας ή ζημίας των προϊόντων μεταφέρεται στον πελάτη. Απαγορεύεται η χρήση του καταστήματος από ανηλίκους ή άτομα χωρίς δικαιοπρακτική ικανότητα. Για επαγγελματίες πελάτες, η αλλαγή της διεύθυνσης χρέωσης γίνεται μόνο μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας ή email. 5. Ακύρωση/Τροποποίηση Παραγγελίας Πριν την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας, ο πελάτης μπορεί να τροποποιήσει την ποσότητα των προϊόντων ή να αφαιρέσει προϊόντα από το καλάθι. Αν η παραγγελία έχει ήδη ολοκληρωθεί, αλλά δεν έχει αποσταλεί, μπορεί να ακυρωθεί κατόπιν επικοινωνίας με την Εξυπηρέτηση Πελατών. Σε περίπτωση που η παραγγελία έχει αποσταλεί, δεν είναι δυνατή η ακύρωσή της. 6. Επιστροφές Σύμφωνα με το άρθρο 4 παρ. 10 του ν.2251/1994 και την ΚΥΑ Ζ1-891/2013, οι καταναλωτές έχουν δικαίωμα υπαναχώρησης από εξ αποστάσεως αγορές εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών. Τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός αυτής της περιόδου, μόνο αν βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και συνοδεύονται από τα σχετικά αποδεικτικά. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Συνιστάται προηγούμενη επικοινωνία με την Εξυπηρέτηση Πελατών πριν την επιστροφή. Το ποσό για το επιστρεφόμενο προϊόν θα καταβληθεί εντός πέντε (5) ημερών από την παραλαβή του προϊόντος από την εταιρεία. 7. Παραλαβή από το Κατάστημα Παραλαβές από το φυσικό κατάστημα πραγματοποιούνται κατά τις ώρες λειτουργίας του φυσικού καταστήματος και αυστηρώς μετά από τηλεφωνική επικοινωνία από το κατάστημά μας. Οι παραγγελίες για παραλαβή από το κατάστημα απαιτούν κάποιες ώρες πραγματοποίησης της παραγγελία σας για να επεξεργαστούν. 8. Cookies Το ηλεκτρονικό κατάστημα της επιχείρησης ΚΑΓΙΟΣ ΑΝΩΝΗΣ, www.e-kagios.gr, χρησιμοποιεί cookies, τα οποία είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο φυλλομετρητή σας κατά την πλοήγηση στον ιστότοπό μας. Αυτά τα cookies εξυπηρετούν αποκλειστικά τη βελτίωση της εμπειρίας σας, συλλέγοντας πληροφορίες και αποθηκεύοντας προτιμήσεις που σχετίζονται με την περιήγησή σας στον ιστότοπό μας. Μέσω των cookies, διατηρούμε δεδομένα που αφορούν τις επιλογές σας και βελτιστοποιούμε τις λειτουργίες της ιστοσελίδας μας. Έτσι, αποφεύγεται η ανάγκη για επαναφορά των προτιμήσεών σας σε κάθε νέα επίσκεψη, προσφέροντάς σας μία εξατομικευμένη και άνετη εμπειρία. 9. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας Η ιστοσελίδα www.e-kagios.gr είναι το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα της επιχείρησης ΚΑΓΙΟΣ ΑΝΤΩΝΗΣ, και το περιεχόμενό της, όπως πληροφορίες, δεδομένα, εικόνες, εμπορικά σήματα, λογότυπα, και κάθε ψηφιακό υλικό, αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησης και προστατεύεται από την ελληνική και διεθνή νομοθεσία. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, τροποποίηση, διανομή ή χρήση του περιεχομένου της ιστοσελίδας με οποιονδήποτε τρόπο χωρίς τη συναίνεση της επιχείρησης. Τα σήματα, λογότυπα και τα διακριτικά γνωρίσματα ανήκουν στην επιχείρηση ΚΑΓΙΟΣ ΑΝΤΩΝΗΣ και δεν μεταβιβάζονται ή εκχωρούνται σε οποιονδήποτε χρήστη. 10. Δικαιοδοσία και Εφαρμοστέο Δίκαιο Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος www.e-kagios.gr της επιχείρησης ΚΑΓΙΟΣ ΑΝΤΩΝΗΣ διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο και εφαρμόζονται σε κάθε εξ αποστάσεως σύμβαση πώλησης που πραγματοποιείται εντός ή εκτός Ελλάδας. Για οποιαδήποτε διαφορά που τυχόν προκύψει, αρμόδια είναι τα Δικαστήρια της Αθήνας. 11. Προσωπικά Δεδομένα Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, έχοντας υιοθετήσει οργανωτικά και τεχνικά μέτρα που εξασφαλίζουν την ασφάλεια και την προστασία των δεδομένων σας από οποιαδήποτε τυχαία ή αθέμιτη επεξεργασία. Τα μέτρα αυτά επανεξετάζονται και προσαρμόζονται, εφόσον κριθεί απαραίτητο. Αποδέκτες των δεδομένων σας είναι μόνο το απαραίτητο προσωπικό της επιχείρησης, το οποίο δεσμεύεται από εμπιστευτικότητα, καθώς και συνεργαζόμενες εταιρείες που επεξεργάζονται τα δεδομένα ως Εκτελούντες την Επεξεργασία, με πλήρη σεβασμό στις οδηγίες μας. Οι Εκτελούντες έχουν συμφωνήσει και δεσμευτεί συμβατικά με την επιχείρηση: • να τηρούν απόλυτη εχεμύθεια, • να μη διαβιβάζουν τα δεδομένα σε τρίτους χωρίς την άδεια της επιχείρησης, • να εφαρμόζουν τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας, • να συμμορφώνονται με το ισχύον νομικό πλαίσιο προστασίας προσωπικών δεδομένων και τον Κανονισμό GDPR. Η επεξεργασία των δεδομένων σας επιτρέπεται μόνο από εξουσιοδοτημένους εργαζομένους και συνεργάτες μας, αποκλειστικά για τους σκοπούς που έχετε συναινέσει. Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν ή να διαβιβαστούν σε περιπτώσεις όπου εσείς το ζητήσετε ρητά ή όταν απαιτείται από το νόμο. Για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω e-mail ή τηλεφώνου για την παροχή αξιολόγησης σχετικά με την εμπειρία σας. Τρόποι Πληρωμής Η επιχείρηση ΚΑΓΙΟΣ ΑΝΤΩΝΗΣ προσφέρει ευέλικτους και ασφαλείς τρόπους πληρωμής, με κανονισμούς ποιοτικού ελέγχου και πρωτόκολλα ασφαλείας. Μπορείτε να επιλέξετε την τιμολόγηση που προτιμάτε, για ιδιώτες (Απόδειξη Λιανικής) ή επαγγελματίες/επιχειρήσεις (Τιμολόγιο Πώλησης), από τις εξής επιλογές: 1. Πιστωτική Κάρτα o Αποδεκτές κάρτες: Visa, MasterCard, American Express, Diners. o Ασφάλεια: Πρωτόκολλο SSL 128-bit για ασφαλείς συναλλαγές. Θα χρειαστούν ο αριθμός και η ημερομηνία λήξης της κάρτας, το ονοματεπώνυμό σας, καθώς και ο τριψήφιος αριθμός CVV/CVC/CID. 2. Master Card Secure Code & Verified by Visa o MasterCard SecureCode: Προσωπικός Κωδικός Ασφαλείας που προσφέρει επιπλέον προστασία κατά τις αγορές. o Verified by Visa: Προσωπικός κωδικός που επιβεβαιώνει ότι είστε ο νόμιμος κάτοχος της κάρτας για ασφαλείς online συναλλαγές. 3. Αντικαταβολή o Πληρωμή με μετρητά κατά την παράδοση, διαθέσιμη για παραγγελίες έως 500€ για ιδιώτες και επαγγελματίες/επιχειρήσεις. 4. Πληρωμή στο Κατάστημα o Μπορείτε να πληρώσετε με μετρητά ή κάρτα στο κατάστημα κατά την παραλαβή. 5. Αποστολή με Πρακτορείο o Η αποστολή με πρακτορείο μεταφορών γίνεται για παραγγελίες με μεγάλο όγκο που δεν μπορούν να αποσταλούν με courier. Η χρέωση δεν περιλαμβάνεται σε καμία περίπτωση στο κόστος παραγγελίας και πληρώνεται από τον πελάτη κατά την παραλαβή των δεμάτων. 6. Τραπεζική Κατάθεση o Τραπεζική κατάθεση σε κάποιον από τους παρακάτω λογαριασμούς: ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ GR 87 01100 81 000 000 81 609 38174 ALPHA BANK GR 9001 4014 3014 3002 3400 22964 ALPHA BANK GR 6701 4043 2043 200 200 200 9060 o Η προμήθεια του εμβάσματος (αν δεν είναι στην ίδια τράπεζα η κατάθεση) επιβαρύνει τον πελάτη. o Ο πελάτης πρέπει να μας στέλνει αποδεικτικό της κατάθεσης στο email μας: info@e-kagios.gr. 7. IRIS Payments o Mεταφορά μέσω IRIS στο ΑΦΜ 147800010. o Ο πελάτης πρέπει να μας στέλνει αποδεικτικό της κατάθεσης στο email μας: info@e-kagios.gr.